اردیبهشت ۱۷, ۱۳۹۷

وقتی تلگرام چاقو می شود!

وقتی تلگرام چاقو می شود! موشک کاغذی وقتی موشک جنگی می شود! خبر تکراری فیلترینگ و … این روزها تلگرام هم فیلتر شد یک پیام رسان سریع، امن و پایدار من خود از جمله  افرادی هستم که چندان میلی به استفاده از ابزارهای شبکه اجتماعی برای استفاده شخصی و سرگرمی ندارم به واقع اگر نیاز کاری نداشته باشم هرگز تمایلی ندارم. بسان من در این جهان بسیارند! نمی گویم که کسب و کاری دارم بر مبنای پیام رسان ها، اما پیام رسان ها و شبکه های اجتماعی که جامعه ای چند میلیونی با خود بهمراه دارد ناخواسته شما را هم […]
اردیبهشت ۱۱, ۱۳۹۷
میز کمک در مقابل میز خدمت: تفاوت چیست؟

میز کمک در مقابل میز خدمت: تفاوت چیست؟

میز کمک در مقابل میز خدمت: تفاوت چیست؟ هادی احمدی- ۷ اردیبهشت ۹۷ فناوری، تقریبا زیربنای هر کسب و کاری است! فرقی نمی کند شما یا سازمان شما یک محصول را می فروشد و یا یک خدمت را! در هر صورت پس از عرضه و استفاده کاربر یا مشتری، سیلی از درخواست ها به سمت سازمان سرازیر می شود و اگر نیازهای آنها را بخوبی پوشش ندهیم سازمان را با چالش های بسیاری مواجه خواهد کرد در این میان تعاریفی از نرم افزاری بسیاری بنام های (Ticketing-Support Center-Helpdesk-CRM-Service Desk) و غیره در جهان فناوری اطلاعات ایجاد شده که گاها به […]
error: لینک های همرسانی مطلب پایین هر صفحه هست لطفا به اشتراک بگذارید