بایگانی‌های مدیریت فناوری اطلاعات و چارچوب ITIL - صفحه 12 از 23

دی ۱۹, ۱۴۰۰

چارچوب ITIL برای همه! [کارکنان تأسیساتی]

حجم زیادی از فعالیت کارکنان تأسیساتی به رسیدگی عملیات خرابی، تعویض و یا تعمیر تجهیزات و زیرساخت‌های ساختمانی بازمی‌گردد از […]

دی ۱۶, ۱۴۰۰

پیمانکاران یکی از سطوح ارائه‌ی خدمات به مشتری/کاربرنهایی در سازمان‌ها هستند. آنان به‌عنوان مهره‌ی کلیدی در تأمین خدمت یا محصول، […]

دی ۱۲, ۱۴۰۰

بهترین تمرینات کارشده‌ی ITIL صرفاً‌ مختص کارشناسان و مدیران میانی نیست، بلکه مدیران ارشد به‌عنوان مهم‌ترین ذینفعان ITIL بسیار از […]

دی ۷, ۱۴۰۰

کاربران، اساس هر نرم‌افزار و هر استاندارد و هر چارچوبی هستند؛ بدون آنان هیچ‌چیزی معنا ندارد. بااین‌وجود آنان هنوز گاهی […]

دی ۶, ۱۴۰۰

پندار غلطی که هست اینست که ITIL و ابزار پیاده‌سازی آن فقط برای کارشناسان پشتیبانی کاربران است!این چیزی است که […]

دی ۶, ۱۴۰۰

برنامه‌نویسان و تیم توسعه نرم‌افزاری به دلیل درگیر شدن با محیط‌های برنامه‌نویسی و باگ‌تریگر‌ها معمولاً دل‌خوشی نسبت به چارچوب ITIL […]