مدیریت فناوری اطلاعات و چارچوب ITIL

مرداد ۲۶, ۱۳۹۷

۱۰ نکته برای انتخاب بهترین ابزار ITSM 

۱۰ نکته برای انتخاب بهترین ابزار ITSM نوشته استفان مان ، او تحلیلگر اصلی در ITSM.tools، با بیش از ۱۵ […]
مرداد ۲۵, ۱۳۹۷

لیست کامل ۲۵ فرایند ITIL

لیست کامل ۲۵ فرایند ITIL مطالب زیادی در خصوص مراحل چرخه حیات یک خدمت در فناوری اطلاعات و ارتباطات در […]
مرداد ۱۵, ۱۳۹۷

دعوای Devops و ITIL

دعوای Devops و ITIL با افزایش استفاده از اصطلاح Devops و ITIL در دنیای امروز، اغلب درگیر این پرسش هستند […]
مرداد ۱۴, ۱۳۹۷

چگونه ارزش سرویس دسک را اندازه بگیریم؟

نحوه اندازه گیری ارزش و هزینه سرویس چگونه سرویس دسک را اندازه گیری کنیم؟ سرویس دسک نرم افزار نیست یک مفهوم […]
مرداد ۴, ۱۳۹۷

آیا شما برای آینده ITSM آماده هستید؟

آیا شما برای آینده ITSM آماده هستید؟   نسخه PDF گزارش را دانلود کنید. آنچه در آینده برای سازمانهای IT […]
مرداد ۲, ۱۳۹۷

تکامل مدیریت خدمات با فناوری اطلاعات و ارتباطات

تکامل مدیریت خدمات با فناوری اطلاعات و ارتباطات به طور سنتی، مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) با تمرکز بر تکنولوژی […]